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"工作職責(zé)：
1.全面負(fù)責(zé)寫字樓、商業(yè)業(yè)戶之入伙、二裝相關(guān)手續(xù)辦理工作；
2.物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用收繳率的保證；
3.與客戶保持良好的關(guān)系；
4.保持各部門間的橫向溝通，方便部門間工作的順利執(zhí)行；
5.制訂部門工作計(jì)劃，建立和健全部門管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容，職責(zé)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督貫徹實(shí)；
6.定期與業(yè)主方溝通，聽取意見和要求，取得業(yè)主的理解和支持。對(duì)管理處管轄圍的事項(xiàng)，提出合理化建議；
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工日常和年終考評(píng)；
8.跟蹤、協(xié)調(diào)、反饋所有用戶的需求/要求/投訴情況，檢討分析及報(bào)告；
9.進(jìn)行租戶服務(wù)調(diào)查了解用戶對(duì)寫字樓、商業(yè)的基本及增值服務(wù)的具體要求；
10.及時(shí)了解寫字樓、商業(yè)租賃情況、空置單元情況、二次裝修情況；
11.完成對(duì)員工的培訓(xùn)，以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作；
12.按照管理處制定的政策與程序中的有關(guān)規(guī)定督導(dǎo)員工，以保證對(duì)客提供的
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性；
13.確保部門全體員工熟知并遵守公司的防火、衛(wèi)生、健康與安全之相關(guān)規(guī)定；
14.確保部門全體員工熟知并遵守公司員工之規(guī)章與制度；
15.巡查大堂公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的完好，維護(hù)寫字樓、商業(yè)大堂之良好氣氛；
16處理寫字樓、商業(yè)內(nèi)發(fā)生的所有緊急事件并及時(shí)上報(bào)；
17.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
任職要求：
1、學(xué)歷：大專（含）以上 ；
2、三年以上物業(yè)同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有大型高端寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力及工作責(zé)任心 "