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400-885-9898

更新于今天

8000-10000元

職位描述

電子商務

一、上班時間：8:30-12:00，13:30-18:00，周末雙休，享受國家法定節(jié)假日休息。

工作地點：岳陽康王工業(yè)園

二、任職要求?

學歷要求：大專及以上學歷，有2年以上客服工作經(jīng)驗。

外在形象：五官端正，給人親切良好的視覺感受。

性格特質(zhì)：性格開朗隨和，具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、熱情地與客戶交流。其他要求：無紋身，無不良記錄；限岳陽地區(qū)戶籍。

三、薪資福利

1、綜合月薪10000元。

2、繳納五險一金，包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金，為員工提供完善的社會保障。?

3、享受公司提供的各項福利，如節(jié)日福利、年度體檢、員工培訓等。?\r四、崗位職責?

1、負責通過電商平臺（如淘寶、京東等）回復客戶的咨詢，解答客戶關于產(chǎn)品信息、價格、配送、售后等方面的疑問。?

2、處理客戶的訂單，包括訂單確認、修改、取消等操作，確保訂單準確無誤地處理。?

3、跟進客戶的售后問題，如退換貨、投訴等，積極協(xié)調(diào)相關部門解決，維護客戶的合法權益和良好的客戶關系。

4、收集客戶的反饋意見和建議，及時反饋給相關部門，以便不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務。

5、完成上級領導交辦的其他工作任務。

岳陽岳陽樓區(qū)康王工業(yè)園22

人力資源服務許可認證

人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。