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一、直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行
直播主題與內(nèi)容規(guī)劃：深入研究養(yǎng)老行業(yè)動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)話(huà)題及用戶(hù)需求，結(jié)合平臺(tái)定位，策劃具有吸引力和專(zhuān)業(yè)性的直播主題，如養(yǎng)老護(hù)理技能教學(xué)、健康養(yǎng)生知識(shí)分享、養(yǎng)老政策解讀、適老化產(chǎn)品展示等。制定直播內(nèi)容大綱，協(xié)調(diào)主播、嘉賓、專(zhuān)家等資源，確保直播內(nèi)容豐富、實(shí)用、有深度。
直播流程設(shè)計(jì)與腳本撰寫(xiě)：設(shè)計(jì)直播全流程，包括開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)、內(nèi)容講解、互動(dòng)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品推薦、結(jié)尾引導(dǎo)等。撰寫(xiě)詳細(xì)的直播腳本，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、臺(tái)詞、道具使用、畫(huà)面切換等，保障直播流程順暢、節(jié)奏合理。
直播活動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)把控：負(fù)責(zé)直播活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)組織與執(zhí)行，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)保障、畫(huà)面切換等工作；監(jiān)督主播和嘉賓的直播表現(xiàn)，及時(shí)給予指導(dǎo)和反饋；靈活應(yīng)對(duì)直播過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、冷場(chǎng)、突發(fā)輿情等，確保直播順利進(jìn)行。
二、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與增長(zhǎng)
用戶(hù)需求調(diào)研與分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)談、社群互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解平臺(tái)用戶(hù)（養(yǎng)老機(jī)構(gòu)從業(yè)者、老年人及其家屬、養(yǎng)老行業(yè)愛(ài)好者等）的需求、興趣和痛點(diǎn)，為直播內(nèi)容策劃、用戶(hù)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。
用戶(hù)互動(dòng)與社群運(yùn)營(yíng)：在直播過(guò)程中，實(shí)時(shí)與觀眾互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論、解答疑問(wèn)、引導(dǎo)用戶(hù)參與抽獎(jiǎng)、投票等活動(dòng)，提升用戶(hù)參與感和活躍度。建立和維護(hù)直播用戶(hù)社群，定期在社群內(nèi)分享直播預(yù)告、精彩內(nèi)容回顧、行業(yè)資訊等，促進(jìn)用戶(hù)之間的交流，增強(qiáng)用戶(hù)粘性和歸屬感。
用戶(hù)增長(zhǎng)與留存策略制定：制定用戶(hù)增長(zhǎng)計(jì)劃，通過(guò)社交媒體推廣、合作引流、KOL 合作、直播推廣活動(dòng)等方式，吸引新用戶(hù)關(guān)注平臺(tái)和直播間。針對(duì)不同用戶(hù)群體制定個(gè)性化的留存策略，如會(huì)員體系搭建、專(zhuān)屬福利發(fā)放、個(gè)性化推薦等，提高用戶(hù)留存率和復(fù)播觀看率。
三、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析
平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理：負(fù)責(zé)直播平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，包括直播間審核與管理、主播管理與培訓(xùn)、直播數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整理等。定期對(duì)平臺(tái)功能進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化，提升平臺(tái)穩(wěn)定性和用戶(hù)體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析：搭建直播數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)直播觀看人數(shù)、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)率、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。深入分析數(shù)據(jù)，評(píng)估直播效果，總結(jié)用戶(hù)行為規(guī)律和喜好，為直播內(nèi)容優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、資源分配提供數(shù)據(jù)支持。
競(jìng)品分析與行業(yè)研究：密切關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)直播平臺(tái)及相關(guān)競(jìng)品的動(dòng)態(tài)，分析其直播內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略等，總結(jié)優(yōu)勢(shì)與不足，結(jié)合平臺(tái)實(shí)際情況，提出改進(jìn)和創(chuàng)新方案，保持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。
四、商業(yè)合作與資源整合
商業(yè)合作拓展：積極尋找養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)的商業(yè)合作機(jī)會(huì)，如與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療器械企業(yè)、健康食品品牌、保險(xiǎn)公司等合作，開(kāi)展品牌推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售、課程推廣等商業(yè)直播活動(dòng)。洽談合作方案，明確合作目標(biāo)、權(quán)益、分成模式等，推動(dòng)合作項(xiàng)目落地實(shí)施。
資源整合與合作維護(hù)：整合平臺(tái)內(nèi)外部資源，包括主播資源、嘉賓資源、合作品牌資源、媒體資源等，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。定期與合作伙伴溝通交流，了解合作需求，解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)良好的合作關(guān)系，促進(jìn)長(zhǎng)期合作發(fā)展。
任職要求：
核心能力：口才好，表達(dá)流暢且富有感染力；性格開(kāi)朗，鏡頭表現(xiàn)力強(qiáng)，能夠自然積極地進(jìn)行互動(dòng)。
專(zhuān)業(yè)能力：熟悉直播及線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)流程，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
行業(yè)認(rèn)知：了解養(yǎng)老行業(yè)特點(diǎn)與用戶(hù)需求，對(duì)老年人群體及家庭關(guān)懷領(lǐng)域有敏感度。
學(xué)習(xí)能力：快速掌握新產(chǎn)品/服務(wù)知識(shí)，適應(yīng)行業(yè)及市場(chǎng)變化。
其他：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作（如直播排期調(diào)整）。
崗位目標(biāo)：通過(guò)高質(zhì)量的直播及線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌知名度與用戶(hù)信任度，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)/產(chǎn)品的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，打造行業(yè)影響力。