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工作職責(zé) 1、培訓(xùn)落地：通過線上、線下等多形式開展培訓(xùn)授課落地，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)生態(tài)范圍內(nèi)各維度業(yè)務(wù)及文化知識； 2、課程開發(fā)：根據(jù)隊(duì)伍需求開展培訓(xùn)調(diào)研，協(xié)助開發(fā)制式及非制式主題課程或案例，并用多元化工具編譯輸出，搭建并完善整體課程體系； 3、培訓(xùn)分析：具備結(jié)果導(dǎo)向思維，跟進(jìn)訓(xùn)前訓(xùn)后各相關(guān)數(shù)據(jù)分析，具備定義-測量-分析-改善-控制的優(yōu)化思路； 4、項(xiàng)目運(yùn)作：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，參與/推動/發(fā)起各類試點(diǎn)或優(yōu)化專項(xiàng)并跟進(jìn)階段產(chǎn)出，推進(jìn)內(nèi)外部協(xié)同溝通，共同達(dá)成項(xiàng)目目的； 5、講師管理：內(nèi)部全職/兼職培訓(xùn)師選、用、育、勵、汰全流程跟進(jìn)及規(guī)范化運(yùn)作、信息維護(hù)； 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，不限專業(yè)，出行、教育類相關(guān)行業(yè)優(yōu)先考慮； 2、具備2年以上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、有電話客服或銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、性格開朗，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)富有感染力 5、抗壓力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力及組織協(xié)調(diào)能力，思維敏捷、臨場應(yīng)變能力強(qiáng)； 6、具備PPT、EXCEL等辦公軟件使用能力。