職位描述
五險一金雙休高級客訴崗
崗位職責：
1、負責輿情投訴、高難客訴處理，包括但不限于重大輿情客訴、政府部門介入客訴以及客戶上訪面談等；
2、負責客服中心升級客訴的處理解決，并形成數據報告；
3、根據日常輿情與客訴處理中發(fā)現問題，可以清晰的分析客戶訴求，業(yè)務痛點和優(yōu)化點等，并跟進結果；
任職資格:
1、1年以上客訴處理經驗；
2、了解客戶服務原則與規(guī)范；
3、熟悉監(jiān)管相關法律法規(guī)；
4、具備超強的抗壓能力、良好溝通能力以及文字書面表達能力；
5、思維敏捷、洞察力強、能夠迅速處理各類型突發(fā)事件
工作地點
閔行區(qū)上海級創(chuàng)空間汽車文化園-D幢一樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海哈啰普惠科技有限公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)園秀路28弄旭輝莘莊中心7號101部位1層02室大米先生(莘莊中心店)
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
相似職位
- 輿情項目經理（SPM）1.4-2.8萬
上海 - 徐匯
慧科訊業(yè)(北京)網絡科技有限公司 - 網絡輿情實習生120-180元/天
上海 - 普陀
上海孜勤企業(yè)管理咨詢有限公司 - 輿情客服專員7000-10000元
上海 - 閔行
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司 - 輿情客服-雙休-入職五險一金6000-8000元
上海 - 閔行
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司 - 輿論分析2-3萬
上海 - 浦東
上海匯智優(yōu)才數字科技有限公司 上海 - 黃浦
沈陽三生制藥有限責任公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
王女士/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經多年的專業(yè)深耕，業(yè)務已經覆蓋全國20個多個省市及地區(qū)，企業(yè)好評獲得官方與政府的一致好評，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設相應的分公司，公司員工百人，服務人員涉及覆蓋關系約60萬人，服務近百家企業(yè)，包括多家國企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長期合作。感受公司的服務：勤勞，誠信，堅守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業(yè)。
公司主頁