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更新于 2026-03-06 00:01:41

客戶體驗(yàn)與商務(wù)主管

8000-15000元
  • 上海徐匯區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)客戶政府客戶KA大客戶會(huì)議/展覽企業(yè)服務(wù)船舶/航空/航天/火車(chē)制造
工作職責(zé):
1. 客戶體驗(yàn)全流程管理:負(fù)責(zé)外部客戶及重要訪客的接待講解環(huán)節(jié),確保每一次接待都符合公司品牌標(biāo)準(zhǔn),傳遞專(zhuān)業(yè)、高效的品牌形象。
2. 品牌形象窗口塑造:作為公司對(duì)外的核心形象窗口,負(fù)責(zé)重要客戶、合作伙伴及政府來(lái)賓的來(lái)訪講解與深度互動(dòng),通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解與服務(wù),提升訪客對(duì)公司的認(rèn)知與好感度,助力商務(wù)合作轉(zhuǎn)化。
3. 商務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行:獨(dú)立或牽頭負(fù)責(zé)公司外部渠道參觀來(lái)訪、資源協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與效果復(fù)盤(pán),保障外部渠道活動(dòng)順利落地并達(dá)成預(yù)期商務(wù)目標(biāo)。
4. 跨部門(mén)協(xié)作與支持:與CEO助理、行政、銷(xiāo)售等部門(mén)緊密協(xié)作,為重要商務(wù)談判、項(xiàng)目簽約等提供專(zhuān)業(yè)的接待與會(huì)務(wù)支持;協(xié)助上級(jí)完成接待體系搭建、SOP 優(yōu)化及其他專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;擁有 1 年以上高端商務(wù)接待、會(huì)務(wù)管理、客戶服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有知名企業(yè)或外企接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),有相關(guān)講解及活動(dòng)策劃者優(yōu)先。
3. 具備出色的客戶導(dǎo)向思維,能深度理解訪客需求并提供超出預(yù)期的體驗(yàn);
4. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與跨部門(mén)協(xié)作能力,能高效整合內(nèi)外部資源推進(jìn)項(xiàng)目;
5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)急處理能力,能在復(fù)雜場(chǎng)景下保持冷靜,靈活解決突發(fā)問(wèn)題;
6. 擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?xì)節(jié)把控能力和高度的保密意識(shí),對(duì)工作質(zhì)量有追求;積極主動(dòng),結(jié)果導(dǎo)向,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神,能適應(yīng)高頻次、高強(qiáng)度的工作節(jié)奏

工作地點(diǎn)

上海徐匯區(qū)虹梅路1535號(hào)星聯(lián)科技園1號(hào)樓10層

職位發(fā)布者

陳雪/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo浙江時(shí)空道宇科技有限公司上海分公司
【公司介紹】浙江時(shí)空道宇科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“時(shí)空道宇”)是吉利控股集團(tuán)旗下的科技創(chuàng)新企業(yè),成立于2018年,致力于成為全球領(lǐng)先的航天信息與通信基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用方案提供商,推動(dòng)中國(guó)衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)化升級(jí)以及中國(guó)航天技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用。時(shí)空道宇聚焦星座建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、衛(wèi)星制造、衛(wèi)星應(yīng)用領(lǐng)域,提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的、安全可信賴(lài)的產(chǎn)品與服務(wù)。時(shí)空道宇全棧自主設(shè)計(jì)研發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)全球低軌衛(wèi)星物聯(lián)網(wǎng)星座——吉利星座。自2022年至2025年,時(shí)空道宇通過(guò)連續(xù)6次成功發(fā)射,順利完成星座一期組網(wǎng)部署。截至目前,連同前序軌道面級(jí)部署的試驗(yàn)星在內(nèi),時(shí)空道宇在軌衛(wèi)星增至64顆,所有衛(wèi)星在軌可靠性100%,網(wǎng)絡(luò)可靠性100%,已實(shí)現(xiàn)除南北極外,全球地表任一地點(diǎn)實(shí)時(shí)通信覆蓋。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),時(shí)空道宇已與20多個(gè)行業(yè)伙伴完成商用驗(yàn)證測(cè)試。在國(guó)際市場(chǎng),時(shí)空道宇重點(diǎn)布局中東、非洲、東南亞、中亞和拉美市場(chǎng),已與20多個(gè)國(guó)家通信運(yùn)營(yíng)商合作完成商用驗(yàn)證測(cè)試,測(cè)試通信成功率達(dá)99.15%,網(wǎng)絡(luò)可用性超99.97%。通過(guò)吉利星座建設(shè),時(shí)空道宇將面向全球用戶提供商業(yè)衛(wèi)星物聯(lián)通信服務(wù),賦能智能網(wǎng)聯(lián)、海洋漁業(yè)、工程機(jī)械、低空出行、應(yīng)急通信、交通物流、公共設(shè)施、能源、水利、農(nóng)林及畜牧業(yè)等領(lǐng)域,打造未來(lái)出行科技生態(tài)圈。在衛(wèi)星制造領(lǐng)域,通過(guò)自主研發(fā)的多種量級(jí)通用衛(wèi)星平臺(tái),以及低成本、高可靠的衛(wèi)星及供應(yīng)鏈產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)從衛(wèi)星研制到衛(wèi)星量產(chǎn)AIT的一站式在軌交付。在衛(wèi)星應(yīng)用領(lǐng)域,時(shí)空道宇通過(guò)吉利星座及自有地面系統(tǒng),提供衛(wèi)星物聯(lián)通信服務(wù)、高精定位服務(wù),深度融合航天技術(shù)與汽車(chē)制造、未來(lái)出行、人工智能,與生態(tài)伙伴開(kāi)放合作,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,打造新一代航天數(shù)字經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。目前,浙江時(shí)空道宇全球總部位于浙江杭州,作為企業(yè)戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的核心樞紐,同時(shí)形成以上海研究院為核心、北京、西安、南京、武漢研發(fā)中心為支撐的研發(fā)體系。公司在青島建立了衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總部,并在浙江臺(tái)州建成了衛(wèi)星超級(jí)工廠作為制造基地。通過(guò)這一布局,時(shí)空道宇構(gòu)建了涵蓋衛(wèi)星研發(fā)、制造、測(cè)控和應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)體系。
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