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工作時(shí)間：8:30-18:00（午休1.5h），月休4日，法定節(jié)假日跟國家放
福利：入職購買社保/每年工齡獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)/帶薪年假/每年1-3次團(tuán)建
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，接聽熱線電話，解答相關(guān)產(chǎn)品問題，不含銷售性質(zhì)；
2、建立對(duì)話術(shù)流程Q&A提出優(yōu)化建議；
3、協(xié)助運(yùn)營進(jìn)行數(shù)據(jù)處理及分析。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等辦公軟件；
3、具備良好的口頭表達(dá)及溝通能力；
4、樂觀開朗，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5、工作勤奮,高效細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。