一、主要工作職責(zé)
您將作為連接課程、講師與學(xué)員的橋梁,是保障學(xué)員良好學(xué)習(xí)體驗的關(guān)鍵一環(huán):
- 線上推廣與內(nèi)容協(xié)助:
- 在主流社交媒體、知識付費平臺等進行課程宣傳與內(nèi)容分發(fā)。
- 收集與整理課程相關(guān)的行業(yè)資訊、學(xué)習(xí)資料,協(xié)助制作推廣圖文、短視頻等內(nèi)容素材。
- 跟蹤推廣數(shù)據(jù),進行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與反饋。
- 學(xué)員服務(wù)與社群維護:
- 作為學(xué)員服務(wù)的首要接口,通過在線客服工具、社群等,及時、耐心地解答學(xué)員關(guān)于課程安排、學(xué)習(xí)平臺使用的各類咨詢。
- 協(xié)助講師進行學(xué)員社群(如微信群)的日常維護,營造積極的學(xué)習(xí)氛圍,發(fā)布學(xué)習(xí)通知、收集學(xué)員反饋。
- 跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)進度,協(xié)助進行學(xué)員滿意度調(diào)研,并將有價值的需求和建議反饋給講師與開發(fā)團隊。
- 運營支持與后勤保障:
- 協(xié)助安排線上直播課程,進行課前測試、課中支持及課后資料發(fā)放。
- 整理與歸檔課程開發(fā)及運營過程中的各類文檔、資料。
- 完成團隊安排的其他相關(guān)輔助性工作。
二、我們期待這樣的你
- 學(xué)歷專業(yè):大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。市場營銷、電子商務(wù)、傳媒、教育學(xué)或心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景會是加分項。
- 核心技能:
- 具備優(yōu)秀的溝通表達能力和服務(wù)意識,待人誠懇、有耐心。
- 有良好的文字功底和一定的審美能力,能協(xié)助完成基礎(chǔ)的宣傳文案與圖文編輯工作。
- 具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析意識和信息整理能力,熟練使用Office辦公軟件。
- 個人特質(zhì):
- 認(rèn)真負責(zé),積極主動:能妥善處理多項事務(wù),對工作有責(zé)任心,能主動發(fā)現(xiàn)和解決問題。
- 學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力強:對在線教育行業(yè)有興趣,愿意學(xué)習(xí)新事物,能快速適應(yīng)初創(chuàng)團隊的工作節(jié)奏。
- 團隊協(xié)作精神:善于溝通,樂于配合,能與講師及其他團隊成員高效協(xié)作。
三、你將獲得
- 有競爭力的報酬:基礎(chǔ)薪資 + 績效獎金,具體面議。
- 深度的行業(yè)參與:直接參與熱門職業(yè)培訓(xùn)項目的運營,獲得寶貴的在線教育一線經(jīng)驗,全面了解課程從開發(fā)到推廣的全流程。
- 靈活的工作模式:我們提供兼職或?qū)嵙?xí)的彈性機會,工作地點和時間較為靈活,以線上協(xié)作為主。
- 成長與學(xué)習(xí)空間:團隊氛圍開放、扁平,你將有機會與各領(lǐng)域的專家講師直接交流,并獲得團隊負責(zé)人的直接指導(dǎo)與培養(yǎng)。
- 未來可能性:表現(xiàn)優(yōu)異者,將有機會獲得全職崗位邀請,或向課程策劃、用戶運營等專業(yè)方向發(fā)展。