崗位職責(zé):
1. 洗車(chē)管理:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌洗車(chē)團(tuán)隊(duì)日常工作,監(jiān)督洗車(chē)流程的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,確保每臺(tái)車(chē)清洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2. 車(chē)輛移動(dòng)與調(diào)度:承擔(dān)店內(nèi)車(chē)輛洗車(chē)后移動(dòng)工作,包括客戶(hù)車(chē)輛、內(nèi)部辦公車(chē)、試駕車(chē)的停放與調(diào)配,嚴(yán)格遵守廠區(qū)交通規(guī)則,避免刮擦、碰撞等安全事故,確保車(chē)輛停放有序、位置準(zhǔn)確。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:帶領(lǐng)洗車(chē)組員完成每日洗車(chē)任務(wù),及時(shí)解決洗車(chē)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題(如設(shè)備故障、特殊污漬處理);同時(shí)配合相關(guān)部門(mén)的洗車(chē)需求。
4. 設(shè)備與安全:每日檢查洗車(chē)設(shè)備(高壓水槍、洗車(chē)機(jī)、洗衣機(jī)等)的完好性,定期協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)與耗材補(bǔ)充;開(kāi)展團(tuán)隊(duì)安全培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)用電、機(jī)械操作、車(chē)輛移動(dòng)中的安全規(guī)范,杜絕安全隱患。
5. 客戶(hù)溝通:在洗車(chē)現(xiàn)場(chǎng)或移車(chē)環(huán)節(jié),需要基本的客戶(hù)進(jìn)行溝通交流的能力,及時(shí)反饋客戶(hù)提出的疑問(wèn),解決現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題,保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
職位福利:包吃、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金