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更新于 7月25日

催收員

5000-6000元
  • 阜陽潁州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話催收
【工作職責(zé)】:
1.催收工作:通過電話、短信、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,提醒并督促其及時(shí)還款,幫客戶解決個(gè)人信用問題。對(duì)無還款能力的客戶進(jìn)行調(diào)查和分析,確定催收方案有效,并做好催收記錄;
2.客戶管理:持續(xù)跟蹤客戶的還款行動(dòng),根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整催收方案。同時(shí),要對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶進(jìn)行分類管理,記錄催收結(jié)果并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況;
3.核實(shí)、更新客戶相關(guān)資料;
4.完成每月催收任務(wù),同時(shí)完成每天的案件管理及案件跟進(jìn);
5.做好品質(zhì)管理,降低客訴;
6.反饋與報(bào)告:根據(jù)銀行要求,定期反饋催收情況,報(bào)告催收進(jìn)度和結(jié)果。
【任職要求】:
1.教育背景:具備大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,但法學(xué)、市場營銷、金融類專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn):具有1-3年相關(guān)信用卡逾期賬款處理、催收工作經(jīng)驗(yàn)者
3.溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,并有效應(yīng)對(duì)客戶的各種問題和疑慮。
4.心理素質(zhì):具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力,保持積極樂觀的心態(tài),有效應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
5.電腦技能:熟練操作電腦和辦公軟件,如Excel、Word等,能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、分析和整理。
6. 風(fēng)險(xiǎn)要求:具備一定的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和分析能力,能夠?qū)τ馄诳蛻暨M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,維護(hù)我行聲譽(yù)名譽(yù);
7.性格開朗、身體健康、能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,品行端正,無不良行為記錄和信用記錄。
【上下班時(shí)間和休假】:
1、上班時(shí)間:8:30-18:30,業(yè)績不達(dá)標(biāo)可能需要補(bǔ)班追趕業(yè)績
2、排休,月休4-5天左右,節(jié)假日也是排休

工作地點(diǎn)

阜陽市-潁州區(qū)-潤河路與西清路交叉路口往西南約120米

入職公司信息

  • 入職公司: 某金融公司
  • 公司地址: 合肥包河區(qū)
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

陳芳琴/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
蘇州方成人力資源有限公司
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