職位描述
寶馬4S店
工作內(nèi)容：
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
職位要求：
1、 從事過(guò)汽車外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
工作時(shí)間：08:30—17:30
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場(chǎng)調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭(zhēng)指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
職位要求：
1、 從事過(guò)汽車外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門(mén)有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
工作時(shí)間：08:30—17:30
工作地點(diǎn)
青原區(qū)吉安之寶寶馬4S店
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職位發(fā)布者
楊俊麗/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
吉安之寶汽車銷售服務(wù)有限公司
吉安之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，是浙江物產(chǎn)元通汽車集團(tuán)有限公司全資子公司，隸屬于世界500強(qiáng)物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司，吉安之寶作為吉安市第一家BMW汽車特許經(jīng)銷商，于2019年12月25日正式開(kāi)業(yè)，建筑面積4211M2,新車展臺(tái)8個(gè)，二手車展臺(tái)1個(gè)，車間工位12個(gè);除提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)外，更追求汽車服務(wù)的最高境界，善待、理解每一位服務(wù)對(duì)象，保持領(lǐng)先的客戶期望值和滿意度，使顧客從購(gòu)車到使用車的整個(gè)過(guò)程都是愉快的體驗(yàn)。我們有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW1系，2系，3系，4系，5系，6系，7系，8系，BMWX1，BMWX2，BMWX4，BMWX5，BMWX6，BMWX7，BMW Z4等多種車型。
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