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崗位職責(zé)
（一）產(chǎn)品售前支持
1、協(xié)同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)接海外客戶(hù)，深入了解客戶(hù)需求，針對(duì)定制化產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)的工藝技術(shù)解答與技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、基于客戶(hù)需求，結(jié)合公司技術(shù)能力與資源，制定可行性技術(shù)方案，助力業(yè)務(wù)達(dá)成合作。
（二）訂單全流程技術(shù)管控
1、訂單下達(dá)后，主導(dǎo)技術(shù)會(huì)議，確保生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門(mén)準(zhǔn)確理解技術(shù)要求。
2、全程關(guān)注訂單生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)與解決方案，保障生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量。
3、協(xié)同廠長(zhǎng)監(jiān)督生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)工藝優(yōu)化、質(zhì)量控制等環(huán)節(jié)提供技術(shù)支持，確保產(chǎn)品符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與客戶(hù)要求。
（三）產(chǎn)品售后技術(shù)管理
1、建立客訴快速響應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工廠各部門(mén)資源，高效處理產(chǎn)品售后技術(shù)問(wèn)題。
2、指導(dǎo)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行診斷、排查，制定整改方案，并監(jiān)督方案執(zhí)行，直至問(wèn)題徹底解決。
3、分析售后技術(shù)問(wèn)題根源，推動(dòng)技術(shù)改進(jìn)與流程優(yōu)化，預(yù)防同類(lèi)問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1、制定技術(shù)中心人才規(guī)劃，組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)業(yè)技能。
建立科學(xué)的績(jī)效考核，定期對(duì)下屬進(jìn)行工作評(píng)估與反饋，激勵(lì)員工成長(zhǎng)。
崗位要求：
教育背景：本科及以上
經(jīng) 驗(yàn)：10年以上利樂(lè)包裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上技術(shù)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉利樂(lè)包裝全流程生產(chǎn)工藝與質(zhì)量管控要點(diǎn)。
專(zhuān)業(yè)技能：同行或質(zhì)量、印刷、材料化工
語(yǔ)言能力：英語(yǔ)四級(jí)以上優(yōu)先
其 他：英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言使用，具備較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力