工作職責
1. 負責通過線上平臺接收海外客戶的咨詢、報價請求，利用翻譯工具高效溝通，促成訂單成交。
2. 及時響應客戶問題，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息解答，確?？蛻粜枨蟮玫娇焖贊M足。
3. 跟進客戶訂單全流程，處理售前咨詢與售后基礎問題，維護良好的客戶關(guān)系。
4. 收集客戶反饋與市場需求，為平臺運營及產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。
任職要求
1. 具備良好的服務意識與溝通表達能力，能通過線上渠道高效對接海外客戶。
2. 熟悉電商平臺客服流程，有英語基礎或外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備較強的訂單轉(zhuǎn)化意識，能主動引導客戶完成交易。
4. 能熟練使用辦公軟件及翻譯工具，適應白班工作節(jié)奏。
補充說明
1. 工作模式：白班（不倒班）
2. 優(yōu)先條件：有英語能力或外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
3.年齡26-40歲之間，