職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服VIP客服電話客服全白班英語(yǔ)俄語(yǔ)阿拉伯語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口金屬制品業(yè)電子商務(wù)
1、獨(dú)立撰寫商務(wù)郵件、PI、合同等，與海外客戶無(wú)障礙溝通，如視頻會(huì)議、電話談判。
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易流程（詢盤處理、訂單跟進(jìn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流安排、售后服務(wù)等），處理一系列事務(wù)。
3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)（如貨架承重、材質(zhì)、安裝工藝等），能快速解答客戶技術(shù)問題。
4、熟練使用阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)等B2B平臺(tái)，熟悉郵件客戶端（Outlook、Foxmail）、CRM系統(tǒng)（如Salesforce、Zoho）及辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT產(chǎn)品演示）。
5、掌握信用證、TT付款、EXW/FOB/CIF等貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，了解報(bào)關(guān)單據(jù)（裝箱單、發(fā)票、原產(chǎn)地證等）及退稅流程。
工作地點(diǎn)
天津北辰區(qū)鋼力智能倉(cāng)儲(chǔ)貨架生產(chǎn)基地
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天津鋼力智能倉(cāng)儲(chǔ)裝備有限公司天津鋼力智能裝備有限公司是國(guó)內(nèi)從事倉(cāng)儲(chǔ)貨架設(shè)備、物流輸送系統(tǒng)、超市貨架等的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、安裝及咨詢服務(wù)的廠家。鋼力智能秉承傳統(tǒng)、放眼世界，積極引進(jìn)、吸收先進(jìn)國(guó)家的物流設(shè)備結(jié)構(gòu)形式及設(shè)計(jì)思路的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)，在物流設(shè)備的技術(shù)領(lǐng)域始終占據(jù)重要地位。工廠位于天津市北辰區(qū)北辰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)雙辰西路1號(hào)，擁有各類倉(cāng)儲(chǔ)貨架產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備，從冷熱卷的縱剪、貨架等各種型材的軋制、貨架的沖切、焊接、德國(guó)全自動(dòng)化靜電噴塑等多條生產(chǎn)線，并具備自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)專用堆垛機(jī)、輸送機(jī)的裝配能力，從而從而形成了一套完整的生產(chǎn)體系。2005年10月，公司第二工廠廠房正式投入，使所有產(chǎn)能得到很大提升。公司嚴(yán)格按ISO9001:2000質(zhì)量體系運(yùn)行。始終追求先進(jìn)的國(guó)際管理模式，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)際情況....
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