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更新于 3月1日

物業(yè)客服前臺

3000-4000元
  • 榆林榆陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班
崗位職責
  1. 接待服務(wù): 負責物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常接待工作,包括業(yè)主來訪、電話咨詢的接聽與記錄,展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。
  2. 業(yè)務(wù)辦理: 協(xié)助業(yè)主辦理入住裝修手續(xù)、門禁卡辦理、費用繳納、報事報修登記及跟進反饋。
  3. 投訴處理: 耐心傾聽業(yè)主訴求,初步處理一般性投訴與建議,并做好記錄上報,協(xié)助主管進行回訪,確保閉環(huán)管理。
  4. 檔案管理: 負責業(yè)主檔案資料的整理、更新與歸檔,確保信息準確無誤。
  5. 其他工作: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
任職要求
  1. 學(xué)歷經(jīng)驗: 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;有物業(yè)客服、酒店前臺或行政接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
  2. 溝通能力: 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達能力,性格開朗,有耐心,情緒控制能力強。
  3. 技能要求: 熟練操作Office辦公軟件。
  4. 職業(yè)素養(yǎng): 具有高度的責任心和服務(wù)意識,認同物業(yè)服務(wù)理念。

工作地點

榆陽區(qū)榆林市匯興花園小區(qū)

職位發(fā)布者

孟女士/人事經(jīng)理

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公司Logo陜西匯興實業(yè)集團有限公司
匯興集團是一家資產(chǎn)總規(guī)模近百億元,涉及能源、影視、金融、地產(chǎn)、醫(yī)療及教育等行業(yè)的多元化集團公司。 2004年成立于陜西省神木市,現(xiàn)總部位于陜西省西安市曲江新區(qū)萬眾國際A座15層。近年來,匯興集團在開拓拼搏中快速發(fā)展,走出了一條“投資領(lǐng)域多元化、產(chǎn)品內(nèi)容多樣化、目標市場差異化”的持續(xù)發(fā)展之路。隨著集團各個板塊業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展,我們誠摯歡迎有識之士加入。彼此滋養(yǎng),相互成就。
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