工作內(nèi)容:1、全面負(fù)責(zé)項目的經(jīng)營管理,統(tǒng)籌安排各項工作,保證項目安全有序運作,完成各項指標(biāo),協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)、提升團隊凝聚力和執(zhí)行力;
3、對項目員工進行專業(yè)方面的培訓(xùn)及考核,并據(jù)實進行獎罰。
4、 組織實施物業(yè)服務(wù)、處理客戶投訴、維護客戶關(guān)系、有效提高甲方滿意度;
5、領(lǐng)導(dǎo)全體項目部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo),配合甲方做好相物業(yè)服務(wù),使業(yè)主滿意度在95%以上; 6、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤,按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;
職位要求:1、有2年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗
2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識;
3、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;較強的抗壓能力,溝通能力,具有團隊精神;
4、會開車