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崗位職責(zé)：
1、售后質(zhì)量問(wèn)題收集與分析
1）建立并維護(hù)汽車(chē)內(nèi)外飾售后質(zhì)量問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，收集來(lái)自交付中心、極氪家售后維修記錄等渠道的外飾質(zhì)量問(wèn)題信息，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。?
2）運(yùn)用質(zhì)量工具（如 5Why 分析法、魚(yú)骨圖、柏拉圖等）對(duì)收集到的外飾質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行深入分析，確定問(wèn)題的根本原因。
3）定期（如每月）對(duì)售后內(nèi)外飾質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成質(zhì)量分析報(bào)告，包括各類(lèi)外飾問(wèn)題的發(fā)生頻率、嚴(yán)重程度、趨勢(shì)變化等，為質(zhì)量改進(jìn)決策提供數(shù)據(jù)支持
2、質(zhì)量改進(jìn)措施制定與實(shí)施
1）根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題分析結(jié)果，與研發(fā)部門(mén)共同制定外飾質(zhì)量改進(jìn)方案，包括設(shè)計(jì)優(yōu)化、材料更換、工藝調(diào)整等方面的建議
2）協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施，跟進(jìn)改進(jìn)措施在生產(chǎn)線(xiàn)上的執(zhí)行情況，確保改進(jìn)后的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求
3）與供應(yīng)商溝通，督促其對(duì)涉及內(nèi)外飾零部件質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，對(duì)供應(yīng)商的整改措施和效果進(jìn)行驗(yàn)證
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1）與公司內(nèi)部其他部門(mén)（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等）保持密切溝通與協(xié)作，共同解決涉及外飾質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率
2）組織或參與售后質(zhì)量外飾相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，分享自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
3）收集行業(yè)內(nèi)外飾質(zhì)量相關(guān)的新技術(shù)、新方法和新趨勢(shì)，及時(shí)分享給團(tuán)隊(duì)成員，為公司質(zhì)量改進(jìn)工作提供新思路
任職要求：
教育背景：本科及以上學(xué)歷，汽車(chē)工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、材料科學(xué)與工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：
1、具有 3 年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年售后質(zhì)量或外飾工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有知名汽車(chē)主機(jī)廠(chǎng)或零部件供應(yīng)商工作經(jīng)歷者優(yōu)先。?
2、熟悉汽車(chē)外飾系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)、材料和制造工藝，了解汽車(chē)售后質(zhì)量問(wèn)題處理流程和方法。