崗位職責(zé):
1. 對(duì)收集到的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、清洗和初步分析,提取有價(jià)值的信息和洞察
2. 用戶(hù)洞察:深度理解目標(biāo)用戶(hù),通過(guò)開(kāi)展定性與定量研究(如用戶(hù)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等),聚焦用戶(hù)在目標(biāo)場(chǎng)景中的需求、痛點(diǎn)、爽點(diǎn)等
3. 需求挖掘:結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶(hù)反饋,識(shí)別用戶(hù)未被滿(mǎn)足的隱性需求,并轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品機(jī)會(huì)點(diǎn)
4. 參與構(gòu)建和完善用戶(hù)畫(huà)像,通過(guò)多維度數(shù)據(jù)描繪用戶(hù)特征、行為習(xí)慣和需求偏好
5. 輸出高質(zhì)量的用戶(hù)洞察報(bào)告,跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品用戶(hù)研究情況,分析行業(yè)趨勢(shì)和用戶(hù)需求變化,為品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等提供決策依據(jù)
6. 配合用戶(hù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),基于用戶(hù)研究結(jié)果,提出針對(duì)性的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略和活動(dòng)建議
任職要求:
1.具有1-3年用戶(hù)研究、市場(chǎng)調(diào)研或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)研究的基本理論和方法,了解常見(jiàn)的用戶(hù)研究工具和數(shù)據(jù)分析軟件
3.具備良好的數(shù)據(jù)收集和分析能力,能夠從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和問(wèn)題
4.擁有較強(qiáng)的溝通能力和訪(fǎng)談技巧,能夠與不同類(lèi)型的用戶(hù)進(jìn)行有效交流,獲取準(zhǔn)確信息
5.具備優(yōu)秀的文字表達(dá)能力,能夠清晰、有條理地撰寫(xiě)研究報(bào)告和分析文檔
6.敏銳的洞察力