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崗位職責(zé) ：
1、銷售前期輔助：協(xié)助銷售人員收集目標(biāo)客戶信息、整理產(chǎn)品資料與報(bào)價(jià)單，在報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)同步對接庫存數(shù)據(jù)，向客戶提供準(zhǔn)確的交貨周期參考；協(xié)助預(yù)約客戶拜訪、籌備商務(wù)活動，同步反饋客戶對交期的特殊需求至生產(chǎn)端。
2、訂單全流程跟進(jìn)：負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、錄入與審核，核對訂單信息與客戶需求一致性；將確認(rèn)后的訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)需求指令，同步至生產(chǎn)計(jì)劃模塊，全程跟蹤訂單生產(chǎn)、發(fā)貨及交付狀態(tài)，向客戶與銷售團(tuán)隊(duì)雙向同步進(jìn)度。
3、銷售后期保障：協(xié)助處理客戶的訂單變更、退換貨申請，對接相關(guān)部門辦理手續(xù)并跟進(jìn)結(jié)果；整理銷售合同、發(fā)貨單、驗(yàn)收單等憑證，提交財(cái)務(wù)部門辦理回款手續(xù)，跟蹤回款進(jìn)度，提醒銷售人員及客戶及時(shí)付款。
4、日常客戶對接：作為客戶日常溝通的輔助接口，及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢（如產(chǎn)品使用疑問、訂單進(jìn)度查詢），無法直接解答的問題快速反饋給對應(yīng)銷售人員并跟進(jìn)回復(fù)結(jié)果，提升客戶溝通效率。
5、客戶關(guān)系維護(hù)：定期協(xié)助發(fā)送客戶關(guān)懷信息（如節(jié)日問候、產(chǎn)品更新通知），記錄客戶反饋的意見與建議，整理后形成報(bào)告提交銷售團(tuán)隊(duì)，為客戶關(guān)系優(yōu)化提供依據(jù)。
6、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每日/每周/每月統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績數(shù)據(jù)（如銷售額、訂單量、客戶成交數(shù)）、客戶跟進(jìn)數(shù)據(jù)（如拜訪次數(shù)、意向客戶轉(zhuǎn)化率），整理成規(guī)范的報(bào)表。
7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行，平衡銷售需求與生產(chǎn)能力，保障訂單的如期交付。

任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，工商管理、物流管理、市場營銷、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備制造業(yè)產(chǎn)銷管理背景者可放寬條件。
2、3年以上銷售助理、PMC助理、生產(chǎn)計(jì)劃等相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉中小制造企業(yè)生產(chǎn)流程與物料管理邏輯，有“銷售+生產(chǎn)”跨崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練掌握Office辦公軟件（Excel需精通函數(shù)計(jì)算、數(shù)據(jù)透視表及生產(chǎn)報(bào)表制作），熟悉ERP系統(tǒng)（如SAP、用友、金蝶）操作；理解產(chǎn)品BOM結(jié)構(gòu)，具備基礎(chǔ)的生產(chǎn)排程與物料核算能力。
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力，能夠承受一定的工作壓力。
5、邏輯清晰，對數(shù)字敏感，具備很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃能力。
6、具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。