一、崗位職責(zé)
- 社群拉新:負(fù)責(zé)挖掘社區(qū)內(nèi)潛在客戶,通過(guò)線下地推、社區(qū)合作、鄰里推薦等多種方式,將目標(biāo)用戶拉進(jìn)養(yǎng)生館專屬社群,確保社群用戶數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。
- 社群維護(hù):日常維護(hù)社群活躍度,定期發(fā)布養(yǎng)生知識(shí)、健康小貼士、養(yǎng)生館活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容;及時(shí)回復(fù)群成員咨詢,解決用戶疑問(wèn),營(yíng)造積極友好的社群氛圍。
- 用戶分層運(yùn)營(yíng):根據(jù)群成員的需求、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行用戶分層,針對(duì)性地推送個(gè)性化養(yǎng)生方案和優(yōu)惠活動(dòng),增強(qiáng)用戶粘性。
- 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并組織社群內(nèi)的線上互動(dòng)活動(dòng)(如養(yǎng)生知識(shí)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)等)和線下體驗(yàn)活動(dòng)(如免費(fèi)養(yǎng)生項(xiàng)目體驗(yàn)、健康講座等),促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化和到店消費(fèi)。
- 數(shù)據(jù)跟蹤與反饋:跟蹤社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(如用戶增長(zhǎng)數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等),定期總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果,提出優(yōu)化建議,不斷提升社群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
二、任職要求
- 年齡20-40歲,高中及以上學(xué)歷,有社群運(yùn)營(yíng)、社區(qū)推廣或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 具備良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力,善于與不同年齡段的社區(qū)居民溝通交流。
- 有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力,能夠獨(dú)立組織社群活動(dòng),調(diào)動(dòng)用戶參與積極性。
- 熟悉微信等社交工具的操作,對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有一定的認(rèn)知和理解,具備基本的文案撰寫能力。
- 工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,對(duì)養(yǎng)生行業(yè)感興趣者優(yōu)先。
三、薪資福利
- 薪資:底薪3000-5000元+拉新提成,綜合薪資5000-8000元/月,上不封頂。
- 福利:繳納五險(xiǎn),員工可免費(fèi)體驗(yàn)養(yǎng)生館特色養(yǎng)生項(xiàng)目,定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)。
- 晉升空間:新店發(fā)展?jié)摿Υ?,為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會(huì)(社區(qū)運(yùn)營(yíng)專員-社區(qū)運(yùn)營(yíng)主管)。