職位描述
電話(huà)客服家具/家居/家電
上班時(shí)間早八點(diǎn)到晚五點(diǎn)。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，解答客戶(hù)關(guān)于凈水器產(chǎn)品的咨詢(xún)，包括產(chǎn)品功能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等問(wèn)題。
2. 處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3. 記錄客戶(hù)反饋信息，整理并提交給相關(guān)部門(mén)，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品安裝預(yù)約、維修服務(wù)安排等事宜。
5. 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況，提供必要的使用建議。
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，解答客戶(hù)關(guān)于凈水器產(chǎn)品的咨詢(xún)，包括產(chǎn)品功能、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等問(wèn)題。
2. 處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題，及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。
3. 記錄客戶(hù)反饋信息，整理并提交給相關(guān)部門(mén)，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品安裝預(yù)約、維修服務(wù)安排等事宜。
5. 定期回訪(fǎng)客戶(hù)，了解產(chǎn)品使用情況，提供必要的使用建議。
工作地點(diǎn)
天津津南區(qū)紫氣東來(lái)商貿(mào)有限公司1
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職位發(fā)布者
崔女士/HR
剛剛活躍立即溝通
天津紫氣東來(lái)商貿(mào)有限公司
我公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及維修保養(yǎng)家庭凈水器產(chǎn)品，公司成立兩年，前身是售后，新成立獨(dú)立銷(xiāo)售公司。因業(yè)務(wù)需要，擴(kuò)大公司規(guī)模，在建材城開(kāi)設(shè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)。家庭凈水在市場(chǎng)還屬于初級(jí)階段，隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，后續(xù)將有大量需求
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