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? 崗位職責(zé) 1、戰(zhàn)略規(guī)劃與客戶管理 制定客戶戰(zhàn)略：依據(jù)公司整體目標(biāo)，制定重點客戶的年度傳播策略及預(yù)算規(guī)劃，確保方案與客戶品牌定位一致。 客戶關(guān)系深耕：維護(hù)核心客戶，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤，解決重大客訴問題，推動續(xù)約與增項。 需求挖掘與提案：主導(dǎo)高價值項目（如年度品牌Campaign）的提案，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化客戶需求為創(chuàng)意簡報（Creative Brief）。 2、團(tuán)隊管理與協(xié)同 團(tuán)隊建設(shè)：管理客戶經(jīng)理（AM）及執(zhí)行層（AE）團(tuán)隊，制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)后備人才。 跨部門協(xié)作：協(xié)調(diào)創(chuàng)意、媒介、策略部門資源，確保項目高效推進(jìn)（如監(jiān)督創(chuàng)意部按時交付方案）。 3、項目運(yùn)營與風(fēng)控 全流程管控：監(jiān)督項目執(zhí)行進(jìn)度、預(yù)算及回款，控制成本偏差率≤5%，確保利潤率達(dá)標(biāo)。 風(fēng)險應(yīng)對：識別合同糾紛、輿情危機(jī)等風(fēng)險，制定應(yīng)急預(yù)案（如廣告內(nèi)容合規(guī)性審查）。 4、商業(yè)目標(biāo)達(dá)成 業(yè)績指標(biāo)：完成董事會下達(dá)的營收目標(biāo)（如年營收增長率≥20%），對客戶群利潤負(fù)責(zé)。 新業(yè)務(wù)拓展：通過行業(yè)資源挖掘潛在客戶，參與比稿競標(biāo)，擴(kuò)大市場份額。 ? 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷，廣告學(xué)，工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，MBA最佳 2、5年以上廣告行業(yè)經(jīng)驗，含3年及以上客戶管理經(jīng)驗（AM/AD崗位） 國際4A公司背景或服務(wù)頭部品牌案例（如汽車，快消行業(yè)）者優(yōu)先 3、行業(yè)資源：需自帶月費超20w的核心客戶或者行業(yè)人脈（如媒體，KOL合作資源） 4、職業(yè)素養(yǎng)：高壓承受力，適應(yīng)頻繁出差及比稿節(jié)奏