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一、依據(jù)公司戰(zhàn)略指導(dǎo)，負責(zé)公司物業(yè)中心各項工作開展，為提高公司物業(yè)服務(wù)、滿足客戶需求提供保障 1.根據(jù)業(yè)務(wù)情況，搭建物業(yè)服務(wù)中心架構(gòu)，確認業(yè)務(wù)流程，梳理部門職責(zé)，崗位職責(zé) 2.對物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定 3.制定物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度、作業(yè)手冊 二、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)和安全生產(chǎn) 1.負責(zé)定期收集了解客戶的意見和要求，針對客戶提出的意見和要求做出品質(zhì)整改 2.負責(zé)定期對服務(wù)的項目進行品質(zhì)檢查，對檢查結(jié)果負責(zé) 3.負責(zé)提出改進和提高物業(yè)服務(wù)水平的的意見和措施 4.負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的安全生產(chǎn)工作 三、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的整體費用管理 1.負責(zé)按照物業(yè)服務(wù)合同準時、準確收取合同所約定的費用 2.負責(zé)按照公司的其他管理規(guī)定所應(yīng)收取的各項費用 3.負責(zé)準時繳納對外的各項費用 四、組織實施物業(yè)服務(wù)中心人員的崗位技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平 1.負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中的培訓(xùn)計劃 2.負責(zé)組織實施培訓(xùn)計劃并對培訓(xùn)結(jié)果進行考核 五、應(yīng)急事件的處理 1.負責(zé)處理項目各種應(yīng)急突發(fā)事件 2.負責(zé)形成事件處理的報告，進行存檔 六、物業(yè)的多種經(jīng)營 1.負責(zé)開展物業(yè)的多種經(jīng)營活動 七、 團隊建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè) 1.負責(zé)人才梯隊的培養(yǎng) 2.負責(zé)提升團隊的凝聚力、執(zhí)行力 3.負責(zé)開展建設(shè)項目的社會文化 八、前期介入承接查驗 1.負責(zé)項目的前期物業(yè)管理 2.負責(zé)制定項目后期的運營管理方案 3.負責(zé)測算項目的物業(yè)費 4.負責(zé)項目驗收的承接查驗工作 任職要求： 一、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理相關(guān)管理類專業(yè)； 二、6年以上工作經(jīng)驗，從事物業(yè)管理工作3年以上 三、熟練操作辦公軟件，具備管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)等一定知識，對物業(yè)項目管理的各個模塊有深入的了解和認識，能夠知道物業(yè)項目各模塊的工作 四、物業(yè)管理，安全管理，經(jīng)濟學(xué)，風(fēng)險管理培訓(xùn) 五、具有很強的溝通能力、突發(fā)事件處理能力、協(xié)調(diào)能力和團隊意識，能夠知人善任，并具有較強的分析判斷力、心理承受力及良好的職業(yè)素養(yǎng)

職位福利：五險一金、定期體檢、加班補助