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更新于 9月2日

綜合金融客戶專員

5000-8000元
  • 岳陽
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網絡客服電話客服全白班咨詢服務互聯(lián)網
崗位內容: 1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。 3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經驗。

工作地點

湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)建湘路465號,467號巴陵中路358號

職位發(fā)布者

唐秋姣/人事經理

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司岳陽分公司城陵磯二營銷服務部
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),是中央金融企業(yè),也是國有特大型金融保險企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1998年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。中國人壽保險(集團)公司的業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財險、?企業(yè)和職業(yè)年金、?銀行、?基金、?資產管理、?財富管理、?實業(yè)投資、海外業(yè)務等多個領域。作為國內最大的壽險公司,中國人壽保險股份有限公司是國內壽險行業(yè)的龍頭企業(yè),始終占據國內保險市場領導者的地位。中國人壽保險(集團)公司連續(xù)21年入選《?財富》“世界500強”,2023年位列第54位。此外,公司在2024年“中國500最具價值品牌”排行榜中位列第5位,品牌價值首次突破人民幣5000億元,達到5019.85億元。企業(yè)文化和理念中國人壽秉承“成己為人,成人達己”的核心理念,強調誠信為本、穩(wěn)健經營的企業(yè)宗旨,致力于造福社會大眾、振興民族壽險。公司的企業(yè)精神包括創(chuàng)新、拼搏、務實、奉獻,市場理念則是市場是創(chuàng)造出來的,銷售理念強調執(zhí)著源于愛心,信譽成就業(yè)績。
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