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更新于 8月14日

客服經(jīng)理

8000-16000元
  • 杭州上城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

售前客服售后客服含銷售性質(zhì)普通話標準流利保險
客服:
主要是接聽客戶的電話,回答客戶的咨詢和問題等。 具體崗位職責如下:
1、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應流程給予客戶反饋; 2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。
3、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務; 4、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作; 5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據(jù); 6、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和購卡服務。
職位福利:年底雙薪、績效獎金、定期體檢、不加班、出國游、周末雙休、節(jié)日福利

工作地點

杭州上城區(qū)東杭大廈東杭大廈

職位發(fā)布者

項先生/主管

三日內(nèi)活躍處理簡歷極快
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司杭州市分公司(發(fā)展部)
簡介:公司于業(yè)得泰山北斗和共和國一起誕生,作為副部級央企,由國務院直接領導與管轄,是中國金融業(yè)中的朝陽行業(yè)和佼佼者。正式入職后全面繳納保險,服務大眾已經(jīng)有半個世紀了。真正做到了:相知多年,值得托付。自全面收購了廣發(fā)銀行真實體現(xiàn)了綜合金融?,F(xiàn)廣招賢良拓展綜合金融,希望有機會合作,共同創(chuàng)業(yè)!1、行業(yè)地位國有大型企業(yè),中國資本市場重要的機構投資者,2018年位列《財富》世界500強第42位。2、資產(chǎn)規(guī)模2017年末合并總資產(chǎn)3.6萬億元,營業(yè)收入8125億元,投資資產(chǎn)3.4萬億元,實現(xiàn)投資收益1709億元,成功投資中國聯(lián)通、京東、螞蟻金服等一批重點項目。3、組織架構旗下有壽險、資產(chǎn)、財險、養(yǎng)老險、電子商務、海外、國壽投7家子公司和保險學院1家附屬院校,是廣發(fā)銀行單一最大股東,在全國36個省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市擁有2萬多家分支機構及網(wǎng)點,設立中國香港、中國澳門、新加坡、印尼、倫敦、紐約等分支機構和代表處。4、業(yè)務范圍保險、投資、銀行協(xié)同發(fā)展的綜合金融集團,業(yè)務涵蓋人身保險、財產(chǎn)保險、商業(yè)銀行、企業(yè)和職業(yè)年金、資產(chǎn)管理、電子商務、基金、財富管理、教育服務等。
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