職位描述
投訴客服售后客服售前客服企業(yè)服務物業(yè)管理租賃服務
崗位內容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關部門
3. 組織和開展客戶調查和滿意度調查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗，其中至少1年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點
臨沂郯城縣沂河路與孔望山路交匯處往南100米路西
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職位發(fā)布者
苗金永/人力行政負責人
昨日活躍立即溝通
山東儒商銀田健康產業(yè)投資有限公司
山東省魯商銀田健康產業(yè)投資有限公司成立于2019年8月29日，其股東分別是山東魯商集團產業(yè)投資有限公司、濟南市魯商同諾投資合伙企業(yè)（有限合伙）、山東銀田商業(yè)地產投資有限公司；公司的主要經(jīng)營范圍包含房地產開發(fā)經(jīng)營、房地產中介服務、室內裝修設計、經(jīng)濟貿易咨詢、企業(yè)管理咨詢、物業(yè)管理、酒店管理咨詢、農業(yè)項目開發(fā)等。
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