任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,30歲及以下;
2、身高165以上,形象較好,有親和力;酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;
3、同類型業(yè)態(tài)一年以上工作經(jīng)歷,具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí);
4、具備一定的文字功底,熟悉公文寫作優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1、保持標(biāo)準(zhǔn)著裝與良好儀容儀表,以禮貌姿態(tài)迎接業(yè)主與訪客,主動(dòng)問好并提供指引,維護(hù)大堂整潔有序的環(huán)境,展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
2、實(shí)時(shí)巡查大堂區(qū)域,檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào);協(xié)助維護(hù)大堂秩序,避免擁堵、爭執(zhí)等情況發(fā)生。
3、遇突發(fā)情況(如業(yè)主求助、設(shè)備故障),第一時(shí)間響應(yīng)并上報(bào),配合相關(guān)部門做好現(xiàn)場秩序維護(hù)與應(yīng)急支援工作。
4、負(fù)責(zé)業(yè)主快遞、信件等物品的接收、登記與臨時(shí)保管,通知業(yè)主領(lǐng)?。粋鬟f物業(yè)通知、活動(dòng)信息,協(xié)助解答業(yè)主基礎(chǔ)咨詢。