福利待遇:
7500-8500,年底14薪,入職五險(xiǎn)一金,年度免費(fèi)體檢,法定節(jié)假日正常休息,過(guò)節(jié)福利等~
主要崗位職責(zé):
1. 執(zhí)行總部指令:傳達(dá)并解釋公司各項(xiàng)規(guī)定與運(yùn)營(yíng)手冊(cè),確保標(biāo)準(zhǔn)落地。
2. 達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo):負(fù)責(zé)完成門店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并制定具體的月、周、日?qǐng)?zhí)行計(jì)劃。
3. 統(tǒng)籌日常運(yùn)營(yíng):全面負(fù)責(zé)咖啡車及快閃活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)、規(guī)劃、移動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)化出品。
4. 提升客戶體驗(yàn)與社群粘性:確保各觸點(diǎn)服務(wù)品質(zhì),運(yùn)營(yíng)用戶社群,收集反饋并驅(qū)動(dòng)優(yōu)化,提升復(fù)購(gòu)與忠誠(chéng)度。
5. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理:建立標(biāo)準(zhǔn)化流程,開(kāi)展員工指導(dǎo)與評(píng)估,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系,并提出人事調(diào)整建議。
6. 保障資產(chǎn)與安全:管理車輛、設(shè)備維護(hù)及門店安全,確保用電、食品及營(yíng)業(yè)環(huán)境安全無(wú)虞。
7. 負(fù)責(zé)物料與后勤:統(tǒng)籌物料的倉(cāng)儲(chǔ)、物流與調(diào)配,監(jiān)督器具損耗及門店會(huì)計(jì)、收銀等作業(yè)。
8. 優(yōu)化商品與運(yùn)營(yíng):掌握銷售動(dòng)態(tài),提出產(chǎn)品引進(jìn)與淘汰建議,處理客戶投訴并持續(xù)改進(jìn)工作。
9. 處理突發(fā)事件:有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)、盜竊等各類意外事件,確保門店運(yùn)營(yíng)安全與穩(wěn)定。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.2年以上精品咖啡或連鎖咖啡店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),擁有咖啡車、快閃店或多門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.持有SCA/CQI等咖啡師認(rèn)證者優(yōu)先。
4.經(jīng)驗(yàn):具有較強(qiáng)的組織管理能力,能組織員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和流程,具有妥善處理客人投訴及其它突發(fā)事件的能力。
5.綜合素質(zhì):有較強(qiáng)的責(zé)任感,性格開(kāi)朗積極,有切實(shí)執(zhí)行的能力:具有良好的處理人際關(guān)系的能力;身體健康,精力充沛。