1、負(fù)責(zé)會員制度建立,包括架構(gòu)、體系、分級、積分政策、推廣促銷方案等工作,并推進(jìn)逐步實施;
2、負(fù)責(zé)各類會員活動統(tǒng)籌策劃、宣傳、邀約、執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)各類購物中心營銷活動(多倍積分、滿贈等)的統(tǒng)籌策劃、宣傳、邀約、執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)會員俱樂部運(yùn)維工作;
5、負(fù)責(zé)拓展異業(yè)聯(lián)盟、大客戶、銀行等開發(fā)及維護(hù),做好資源置換活動;
6、負(fù)責(zé)會員消費(fèi)行為習(xí)慣數(shù)據(jù)分析,畫像描摹及會員調(diào)查問卷策劃等;
7、全面負(fù)責(zé)總服務(wù)臺、廣播系統(tǒng)的管理工作;
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上購物中心、商超會員及客戶關(guān)系工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、對CRM管理、會員運(yùn)營及會員體系有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識,有購物中心會員運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力,有CRM系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有較強(qiáng)的項目管理能力和創(chuàng)新能力,能夠獨(dú)立操作項目策劃和執(zhí)行并提出及發(fā)現(xiàn)CRM的新思路;
5、富有強(qiáng)烈的責(zé)任心及工作熱情,有較好的抗壓能力。
職位福利:交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、全勤獎、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、五險