一、崗位內(nèi)容:
職位描述1、系統(tǒng)日常運(yùn)維保障(1)負(fù)責(zé)公司鼎捷易飛ERP 系統(tǒng)的日常監(jiān)控與維護(hù),包括服務(wù)器狀態(tài)檢查、系統(tǒng)性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等工作,確保 ERP 系統(tǒng) 7×24 小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行,負(fù)責(zé)公司泛微OA、費(fèi)控系統(tǒng)、CRM等的日常運(yùn)維,包括OA的流程設(shè)計(jì)、表單調(diào)整、ESB接口配置等;
(2)及時(shí)處理系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題,如軟件報(bào)錯(cuò)、數(shù)據(jù)異常、用戶權(quán)限問題等。
2、用戶支持與培訓(xùn)
(1)為公司內(nèi)部各部門鼎捷易飛ERP 系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn),解答用戶在系統(tǒng)操作過程中遇到的疑問,通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等方式。
(2)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求與系統(tǒng)功能更新情況,定期組織 ERP 系統(tǒng)操作培訓(xùn)課程與培訓(xùn)資料編寫,確保新員工入職后二周內(nèi)完成 ERP 系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn),老員工每年至少接受1-2次系統(tǒng)功能更新或深化應(yīng)用培訓(xùn)。
3、系統(tǒng)優(yōu)化與改進(jìn)
(1)收集并分析各部門用戶對(duì) ERP 系統(tǒng)的使用反饋與業(yè)務(wù)需求,與實(shí)施顧問或開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,制定并實(shí)施系統(tǒng)優(yōu)化方案。
(2)參與 ERP 系統(tǒng)的升級(jí)項(xiàng)目,負(fù)責(zé)升級(jí)前的測(cè)試準(zhǔn)備、升級(jí)過程中的技術(shù)支持以及升級(jí)后的系統(tǒng)驗(yàn)證工作,確保系統(tǒng)升級(jí)順利完成且不影響業(yè)務(wù)正常開展。
4、數(shù)據(jù)管理與分析
(1)協(xié)助制定并執(zhí)行 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理策略,包括數(shù)據(jù)錄入規(guī)范、數(shù)據(jù)審核流程、數(shù)據(jù)清理計(jì)劃等,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與一致性
(2)定期對(duì) ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與挖掘,為公司管理層提供數(shù)據(jù)報(bào)表與決策支持,如銷售數(shù)據(jù)分析、庫存周轉(zhuǎn)率分析、成本分析等,每月按時(shí)完成各類標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)報(bào)表的生成與分發(fā),并根據(jù)管理層需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成臨時(shí)數(shù)據(jù)分析任務(wù)。
5、項(xiàng)目協(xié)作與溝通:與公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門以及外部的 ERP 供應(yīng)商、實(shí)施合作伙伴保持密切溝通與協(xié)作,參與跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),共同推進(jìn)與 ERP 系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)集成等項(xiàng)目。
三、福利待遇
1. 周末雙休。
2. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金。
3. 完善的福利體系,包括入職繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。
4. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),提供專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。
5. 良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍,鼓勵(lì)創(chuàng)新和協(xié)作。