職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制
1、20-35歲，穩(wěn)定性強，能適應(yīng)電商大促期間的高強度工作（如雙11、618等）；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達清晰流暢，無嚴(yán)重口音；
3、熟悉主流電商平臺規(guī)則（如淘寶/天貓的“七天無理由退換貨”、京東的“價保服務(wù)”、拼多多的“百億補貼規(guī)則”），了解平臺介入流程與糾紛處理機制；
4、有淘寶/京東/拼多多/抖音等平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先（需提供過往店鋪名稱或工作證明）；
5、熟練使用Office（Word/Excel），能快速整理用戶反饋數(shù)據(jù)；
6、熟悉即時通訊工具，企業(yè)微信、千牛（淘寶客服端）、京麥（京東客服端）、拼多多商家后臺聊天工具。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達清晰流暢，無嚴(yán)重口音；
3、熟悉主流電商平臺規(guī)則（如淘寶/天貓的“七天無理由退換貨”、京東的“價保服務(wù)”、拼多多的“百億補貼規(guī)則”），了解平臺介入流程與糾紛處理機制；
4、有淘寶/京東/拼多多/抖音等平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先（需提供過往店鋪名稱或工作證明）；
5、熟練使用Office（Word/Excel），能快速整理用戶反饋數(shù)據(jù)；
6、熟悉即時通訊工具，企業(yè)微信、千牛（淘寶客服端）、京麥（京東客服端）、拼多多商家后臺聊天工具。
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工作地點
金華義烏市高新科技產(chǎn)業(yè)園5號樓
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職位發(fā)布者
吳女士/人力資源部
昨日活躍立即溝通
浙江巔峰實業(yè)有限公司浙江巔峰實業(yè)有限公司坐落于浙江省第五個省級新區(qū)所在地——金華金義新區(qū)，毗鄰義烏國際商貿(mào)城，交通便捷、商賈云集、人文薈萃。浙江巔峰實業(yè)有限公司始創(chuàng)于2009年，經(jīng)過十多年的發(fā)展，已成為一家集美縫建材和服裝輔料、勞保防護用品、二類醫(yī)療器械等產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。公司業(yè)務(wù)已拓展至：飾品（樹脂鉆）及飾品原料、家裝建材（美縫劑）、進出口貿(mào)易（紅酒）、日用品（口罩、棉柔巾等）等領(lǐng)域，擁有“新概念”、“巔峰者”、“巨信洋行”等著名商標(biāo)。4座大型生產(chǎn)基地，占地面積超120000平方米。業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)，2020年銷售額超10億，在職員工1200余人。隨著公司規(guī)模日趨壯大，現(xiàn)面向高校誠邀有志之士，攜手筑夢。有理想、有才干、有恒心的你，加入我們吧！心有多大，我們的舞臺就有多大,一起為愛我的人和我愛的人過上有尊嚴(yán)的生活而鐵血拼搏！
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