崗位職責(zé):
1.負責(zé)妥善處理客戶售前,售中,售后電話,信息和郵件。
2.保證賬號安全以及賬號表現(xiàn)良好。
3.維護賬號的好評率。
4.及時反饋并跟進解決異常的投訴。
5.維護公司的形象,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有良好的英語讀寫能力,CET-6及專四以上優(yōu)先考慮;
2、英文打字速度快,熟悉office軟件操作,對互聯(lián)網(wǎng)有一定了解;
3、工作認真細致,有耐心,富有團隊合作精神。