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崗位職責 1. 店鋪日常運營：負責抖店的基礎(chǔ)運營工作，包括商品的上下架、庫存管理，確保商品信息準確無誤，及時更新產(chǎn)品詳情頁，優(yōu)化商品展示效果，提升店鋪整體形象 。 2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：協(xié)助收集、整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等，定期生成數(shù)據(jù)報表，為運營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在問題和機會，提出合理的優(yōu)化建議 。 3. 活動策劃與執(zhí)行：參與策劃并執(zhí)行抖店的各類促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等，跟進活動進度，監(jiān)控活動效果，活動結(jié)束后進行復盤總結(jié)，不斷優(yōu)化活動方案，提高活動的轉(zhuǎn)化率和銷售額 。 4. 客戶服務支持：協(xié)助處理客戶咨詢、投訴和售后問題，及時反饋客戶需求，與客服團隊緊密配合，提高客戶滿意度，維護店鋪良好的口碑和形象 。 5. 平臺規(guī)則研究：關(guān)注抖音電商平臺的規(guī)則變化和政策調(diào)整，及時了解平臺的最新動態(tài)和要求，確保店鋪運營符合平臺規(guī)定，避免違規(guī)風險 。 6. 完成上級交辦的其他任務：積極配合團隊完成各項臨時性工作任務，與各部門保持良好的溝通協(xié)作，共同推動公司業(yè)務發(fā)展 。 任職要求 1. 學歷專業(yè)：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可 。 2. 經(jīng)驗技能：熟悉抖音電商平臺的運營規(guī)則和操作流程，有電商運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；熟練使用辦公軟件，如Excel、Word等，具備基本的數(shù)據(jù)處理和分析能力；了解基礎(chǔ)的圖片處理和視頻剪輯軟件者優(yōu)先 。 3. 個人素質(zhì)：具備較強的學習能力和責任心，工作認真細致，有良好的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力；對電商行業(yè)充滿熱情，有較強的抗壓能力和創(chuàng)新意識，能夠適應快速變化的工作環(huán)境 。