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崗位職責(zé)： 1. 培訓(xùn)需求分析 ①深入理解電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（如平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、用戶(hù)增長(zhǎng)等），診斷團(tuán)隊(duì)能力短板，制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃。 ②定期與業(yè)務(wù)部門(mén)（運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等）溝通，輸出《崗位能力模型》和《培訓(xùn)需求報(bào)告》。 2. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地 ①主導(dǎo)電商相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目（如新員工入職培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)技能提升）協(xié)調(diào)內(nèi)外部講師資源。 ②開(kāi)發(fā)/優(yōu)化電商課程體系（如：平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析、爆款打造、私域運(yùn)營(yíng)等），確保內(nèi)容貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景。 3. 培訓(xùn)效果評(píng)估 ①設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果跟蹤機(jī)制（如滿意度調(diào)研、實(shí)操考核、業(yè)績(jī)對(duì)比），輸出《培訓(xùn)ROI分析報(bào)告》。 ②通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率）驗(yàn)證培訓(xùn)成果，迭代優(yōu)化方案。 4、人才發(fā)展支持 ① 參與電商關(guān)鍵崗位人才盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助制定晉升/輪崗計(jì)劃，搭建內(nèi)部講師體系。 ② 推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)（如運(yùn)營(yíng)案例庫(kù)、知識(shí)分享會(huì)等）。 5、跨部門(mén)協(xié)同 聯(lián)動(dòng)HRBP、業(yè)務(wù)部門(mén)、企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)，確保培訓(xùn)與績(jī)效、晉升等制度掛鉤。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有電商行業(yè)（如天貓/抖音/私域等）背景優(yōu)先。 2、 熟悉電商業(yè)務(wù)流程（選品、推廣、客服、運(yùn)營(yíng)等），能快速理解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。 3、具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)課程及授課能力，熟練使用PPT、Excel等工具分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)。 4、強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度，能通過(guò)培訓(xùn)直接支持業(yè)績(jī)提升。 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)參與培訓(xùn)落地。 6、 結(jié)果導(dǎo)向，擅長(zhǎng)將復(fù)雜知識(shí)轉(zhuǎn)化為可落地的技能。 7、加分項(xiàng)：MCN機(jī)構(gòu)或頭部電商企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。