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一、崗位職責(zé)：
1、接聽400熱線電話，幫助客戶查件，解答客戶疑問。
2、處理客戶投訴工單，協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)解決客戶問題。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的達(dá)成，推動網(wǎng)點(diǎn)客服提升業(yè)務(wù)能力。
二、崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，呼叫中心等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，應(yīng)變能力，抗壓能力強(qiáng)；
3、溝通能力強(qiáng)，能承擔(dān)較大工作壓力，能積極、主動的開展工作。
三、薪酬福利：
1、綜合薪資3800-4500；包住，帶薪年假，多樣化員工關(guān)懷（生日會、團(tuán)建）；
2、入職多樣化培訓(xùn)，有專人指導(dǎo)；
3、早班時(shí)間：08：30-18:00
中班時(shí)間：11:00-20:00
4、工作地址：南寧市良慶區(qū)銀海大道868號；