崗位職責(zé) :
1.負(fù)責(zé)公司企業(yè)微信日常運(yùn)營(yíng), 包括:咨詢(xún)接待、問(wèn)題處理、日常產(chǎn)品推廣、品牌種草、活動(dòng)銷(xiāo)售推廣等。
2.負(fù)責(zé)用戶(hù)溝通及會(huì)員管理打標(biāo)簽,挖掘潛力及核心用戶(hù),促成用戶(hù)轉(zhuǎn)化。
3.收集并反饋用戶(hù)需求,建立常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù),不斷提升咨詢(xún)接待效率以及用戶(hù)體驗(yàn),對(duì)社群用戶(hù)進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng),提高復(fù)購(gòu)率。
4.配合團(tuán)隊(duì)完成每月種草任務(wù)、線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)策劃執(zhí)行等工作。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
加分項(xiàng):
1、有新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、校園活動(dòng)策劃等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用PS/PR/CDR等設(shè)計(jì)工具,具備優(yōu)秀文案撰寫(xiě)能力;
3、對(duì)行業(yè)熱點(diǎn)敏感,有成功案例或創(chuàng)新性運(yùn)營(yíng)思路。
任職要求:
1.本科學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等專(zhuān)業(yè),具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識(shí),有用戶(hù)、私域運(yùn)營(yíng)工作優(yōu)先。歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生們投遞!
2.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
3.積極主動(dòng),具備創(chuàng)新意識(shí),愿意學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提升個(gè)人能力。
4.擅長(zhǎng)社交溝通互動(dòng)話(huà)術(shù)優(yōu)化,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。