職位描述
物業(yè)費(fèi)催繳物業(yè)管理
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)客服部的管理工作，審定客服部的工作編排，統(tǒng)籌客服部的日常工作安排；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理客戶投訴建議、鄰里糾紛、常見突發(fā)事件以及重大投訴的回訪工作；
3、定期主持召開客服部例會，總結(jié)、布置、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作開展。
4、組織每月繳費(fèi)通知單的派發(fā)，對各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)；
5、定期向上級匯報(bào)工作，制作工作周報(bào)、月報(bào)，按時(shí)完成部門工作總結(jié)；
6、完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
1、負(fù)責(zé)客服部的管理工作，審定客服部的工作編排，統(tǒng)籌客服部的日常工作安排；
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理客戶投訴建議、鄰里糾紛、常見突發(fā)事件以及重大投訴的回訪工作；
3、定期主持召開客服部例會，總結(jié)、布置、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作開展。
4、組織每月繳費(fèi)通知單的派發(fā)，對各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率負(fù)責(zé)；
5、定期向上級匯報(bào)工作，制作工作周報(bào)、月報(bào)，按時(shí)完成部門工作總結(jié)；
6、完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1-3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力，能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目客服管理各項(xiàng)流程，服務(wù)意識強(qiáng)。
1、大專以上學(xué)歷，2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1-3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和執(zhí)行力，能夠獨(dú)立處理突發(fā)事件，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、熟悉物業(yè)項(xiàng)目客服管理各項(xiàng)流程，服務(wù)意識強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
清遠(yuǎn)清新區(qū)奧園合創(chuàng)新城物業(yè)服務(wù)中心
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陳姿杞/招聘主管
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