職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)
1.通過(guò)電話/在線形式，準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答；
2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問(wèn)題，反饋到相關(guān)部門(mén)處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào)；
5.收集整理客戶意見(jiàn)和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問(wèn)題；
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬到高中；
2.1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3.能熟練使用常用辦公軟件，打字速度45-50字/分以上；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，嗓音清楚明亮；
5.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可適應(yīng)倒班
工作地點(diǎn)
蓮池區(qū)保定市世元國(guó)際
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職位發(fā)布者
王麗花/HRBP
昨日活躍立即溝通
中農(nóng)創(chuàng)達(dá)(北京)環(huán)保科技有限公司中農(nóng)創(chuàng)達(dá)（北京）環(huán)?？萍加邢薰尽负?jiǎn)稱“中農(nóng)創(chuàng)達(dá)”」，致力于科技創(chuàng)新改善農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，通過(guò)構(gòu)建“技術(shù)咨詢、環(huán)境治理、環(huán)境監(jiān)測(cè)、裝備提供、運(yùn)營(yíng)服務(wù)”五大業(yè)務(wù)體系，為客戶提供“農(nóng)業(yè)資源環(huán)境一體化解決方案”，自成立以來(lái)，已落地300余個(gè)項(xiàng)目，涉及畜禽糞污資源化利用、農(nóng)業(yè)面源污染治理、山林湖草生態(tài)修復(fù)、綠色農(nóng)業(yè)種養(yǎng)循環(huán)、農(nóng)村人居環(huán)境、農(nóng)業(yè)環(huán)境監(jiān)測(cè)和污泥處理等多個(gè)領(lǐng)域。中農(nóng)創(chuàng)達(dá)始終瞄準(zhǔn)中央政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展瓶頸和環(huán)保技術(shù)難題，積極與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)資源與生態(tài)保護(hù)總站、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)等科研院校開(kāi)展“產(chǎn)學(xué)研用”一體化合作。憑借科研創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)化推廣優(yōu)勢(shì)，累計(jì)50余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，參與《智能型膜覆蓋好氧發(fā)酵系統(tǒng)》《奶牛養(yǎng)殖場(chǎng)內(nèi)糞污資源化利用設(shè)施技術(shù)規(guī)程》等10余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定，獲得北京市“專精特新”企業(yè)稱號(hào)、榮獲2021年度中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新獎(jiǎng)、2019-2021年度農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)牧漁業(yè)豐收獎(jiǎng)、2022年環(huán)境保護(hù)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。
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