崗位職責：
1、協助部門經理管理本部門日常工作。
2、協助部門經理制定規(guī)章制度。
3、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，負責各項規(guī)范、流程的傳達與落實。
4、負責協助部門經理做好部門員工業(yè)績考核工作。
5、負責組織協調開展培訓工作，提高服務水準。
6、協助部門經理開展部門員工工作的監(jiān)督和向上級主管匯報工作。
7、負責理賠與客戶服務部內務管理、統計分析、內部考核等工作。
8、負責本部門材料打印、文件的收發(fā)、傳閱、催辦、隨時收集及歸檔工作。
9、負責做好本部門固定資產的管理工作。
10、負責部門內部費用報銷，負責與財務會計部、綜合部間的協調工作。
11、負責本部門各崗位之間的聯系、協調工作。
12、負責公司部門橫向縱向的溝通，合作，對接。
13、負責考勤， 值班安排。
14、按公司理賠業(yè)務規(guī)程及流程對提交賠案資料進行審核，對通過資料審核的賠案進行理算。
15、對理算前理賠業(yè)務處理各崗位人員的工作質量進行監(jiān)督。
16、監(jiān)測理賠案件的立案估損情況。
17、按照公司理賠制度或實務標準及流程，對理賠條線的單證進行全面管理，擬定業(yè)務規(guī)定。
18、接收查勘、定損、核損各個環(huán)節(jié)流轉的案件單證。
19、接收被保險人提交的案件單證并進行復核及上傳。
20、確認賠案是否屬于保險責任；對不屬于保險責任的案件，在請示理賠部負責人的前提下及時向被保險人書面說明理由。
21、將單證齊全可以理算的案件提交系統轉交理算崗。
22、根據業(yè)務需要，及時擬定、修訂相關業(yè)務單證。
23、接待客戶咨詢工作；收取客戶遞交手續(xù)。
24、負責在職責范圍內的投訴受理、跟蹤、解決。
25、完成領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1.學歷要求：本科及以上學歷
2.畢業(yè)院校及專業(yè)：國內外知名院校相關專業(yè)
3.工作年限：3年以上相關工作經驗，有近似崗位的工作經歷優(yōu)先