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更新于 今天

售后客服

6000-10000元·13薪
  • 上海虹口區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

咨詢服務(wù)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 工作時(shí)間:朝九晚五雙休不加班 交金
職位福利:全勤獎(jiǎng)、彈性工作、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、周末雙休、不加班、出國(guó)游、無(wú)試用期

工作地點(diǎn)

上海虹口區(qū)合生財(cái)富廣場(chǎng)(大連路)

職位發(fā)布者

宋先生/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海市分公司龍騰部
中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司系國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司及旗下中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司共同發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性專業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本80億元人民幣,經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)、上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)、經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。作為中國(guó)人壽旗下核心成員,中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,充分依托中國(guó)人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源,積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式,全面構(gòu)建差異化的經(jīng)營(yíng)特色核心競(jìng)爭(zhēng)力,不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域,著力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。2009年,公司當(dāng)年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)盈利,打破了行業(yè)發(fā)展的常規(guī)模式;2010年公司保費(fèi)收入突破100億元,市場(chǎng)份額穩(wěn)居第6位,實(shí)現(xiàn)承保盈利。作為中國(guó)最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán),中國(guó)人壽由中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)包括:中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院。
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