崗位職責(zé):
1.整體運(yùn)營(yíng):統(tǒng)籌古城項(xiàng)目(文化體驗(yàn)、商業(yè)、游客服務(wù) ),制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算;
2.業(yè)態(tài)管理:招商引入特色商戶(hù)(文創(chuàng)、餐飲、民俗 ),監(jiān)督商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化業(yè)態(tài)布局;
3.游客體驗(yàn):設(shè)計(jì)游覽路線(xiàn)、活動(dòng)(民俗表演、文化講座 ),協(xié)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(導(dǎo)覽、安保 ),提升游客滿(mǎn)意度;
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):管理運(yùn)營(yíng)、招商、客服團(tuán)隊(duì),推動(dòng)文化品牌塑造與傳播。
任職資格:
1.學(xué)歷:大專(zhuān)及以上,工商管理、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2.經(jīng)驗(yàn):5 - 8 年文旅、商業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),3 年以上同類(lèi)型項(xiàng)目店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),熟悉古城、文旅業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)優(yōu)先。
3.技能:掌握項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理(招商、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)、成本 );熟悉文旅行業(yè)政策、市場(chǎng)趨勢(shì);具備戰(zhàn)略規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、資源整合、應(yīng)急處理能力;擅長(zhǎng)品牌打造與客訴處理 。
4.素養(yǎng):有領(lǐng)導(dǎo)力、全局觀,文化感知、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)能力突出。
工作地點(diǎn)在和田。