職位描述
手機維修客戶對接英語電子設備制造通信/網絡設備
FAE（客戶質量經理）
1）解決和處理客戶售后投訴問題，并跟蹤改善效果；
2）為客戶提供技術支持、技術解決方案和培訓指導等；
3）分解確認客戶設計和質量標準，主導研發(fā)質量分解確認并和客戶溝通處理，達成一致意見；
4）參與客戶新項目評審，針對售后容易發(fā)生的問題點推動研發(fā)設計規(guī)避；
5）客戶新品可靠新測試和認證問題現場處理跟進，協(xié)助研發(fā)分析和改進；
6）定期匯總售后數據，推動內部及時給出改善對策；針對故障超標的單體進行預警，提前給出處理預案；
7）售后客訴問題的初步判責，以及承擔責任配比確定。
任職要求：
1）大學本科學歷，電子，通訊等相關專業(yè)；
2）2年及以上手機FAE或相關經驗；
3）擁有電子基礎知識、手機通訊知識等相關專業(yè)技術知識背景。
4）英語能作為工作語言。
1）解決和處理客戶售后投訴問題，并跟蹤改善效果；
2）為客戶提供技術支持、技術解決方案和培訓指導等；
3）分解確認客戶設計和質量標準，主導研發(fā)質量分解確認并和客戶溝通處理，達成一致意見；
4）參與客戶新項目評審，針對售后容易發(fā)生的問題點推動研發(fā)設計規(guī)避；
5）客戶新品可靠新測試和認證問題現場處理跟進，協(xié)助研發(fā)分析和改進；
6）定期匯總售后數據，推動內部及時給出改善對策；針對故障超標的單體進行預警，提前給出處理預案；
7）售后客訴問題的初步判責，以及承擔責任配比確定。
任職要求：
1）大學本科學歷，電子，通訊等相關專業(yè)；
2）2年及以上手機FAE或相關經驗；
3）擁有電子基礎知識、手機通訊知識等相關專業(yè)技術知識背景。
4）英語能作為工作語言。
工作地點
鄞州區(qū)寧波麥度智聯(lián)科技股份有限公司B9樓
入職公司信息
- 入職公司: 銳仕方達人才科技集團有限公司
- 公司地址: 北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)東四環(huán)中路82號金長安大廈30層
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李詩晨/HRBP
當前在線立即溝通
銳仕方達人才科技集團有限公司
銳仕方達人才科技集團有限公司（簡稱“銳仕方達”），2008年在北京創(chuàng)立，是以技術驅動的一站式人力資源解決方案供應商，也是AAAA級人力資源服務機構。目前，銳仕方達在中國、英國倫敦、柬埔寨金邊、日本、新加坡等全球70多座城市設有170余家分公司，擁有5000余名員工，為客戶提供核心人才招聘、人才測評、校園招聘、RPO、背景調查等全方位人力資源服務。銳仕方達獨創(chuàng)的“CPM合伙人機制”（Risfond Cross-Partner Models）成為人力資源服務行業(yè)極具競爭優(yōu)勢的利益分配模式。銳仕方達自主研發(fā)的“RNSS系統(tǒng)”（Risfond Network Search System）已成為業(yè)內領先的IT信息管理系統(tǒng)。截至目前，已有超過50000家國內外知名企業(yè)選擇銳仕方達招募精英，助力70000+海內外人才職業(yè)成長。作為中國人力資源服務行業(yè)第一家利用互聯(lián)網思維來經營人力資源服務業(yè)務的創(chuàng)新型企業(yè)，銳仕方達致力于通過IT信息技術的不斷創(chuàng)新和運用，努力創(chuàng)建業(yè)內更加透明和高效的人力資源生態(tài)服務機構，助力中國企業(yè)拓展全球業(yè)務市場，加入全球人才競爭格局之中是銳仕方達不變的初衷。
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