【崗位職責(zé)】
1、 負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話(huà)咨詢(xún)、溝通和回訪,包括學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂,學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn),學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù);
2、 負(fù)責(zé)班級(jí)的開(kāi)班運(yùn)營(yíng)工作,活動(dòng)策劃,教學(xué)任務(wù)推進(jìn)及學(xué)員關(guān)懷計(jì)劃推進(jìn);
3、 與學(xué)員進(jìn)行溝通交流,為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議;
4、 不斷提升學(xué)員滿(mǎn)意度,同時(shí)完成學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、跨項(xiàng)目產(chǎn)品推薦;
5、 完成部門(mén)交辦的其他事宜。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、性格熱情友善,待人親和,誠(chéng)實(shí)可信;
3、良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力;
4、良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,良好的組織協(xié)調(diào)能力;
5、具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)服務(wù)客戶(hù);
6、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)作意識(shí),有效協(xié)助同事及部門(mén)達(dá)成共同目標(biāo);
7、責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),能承受較大工作壓力;
8、熱愛(ài)教育培訓(xùn)行業(yè),對(duì)職業(yè)教育行業(yè)有一定的了解,并有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【上班時(shí)間】
早班 8:30—17:30
中班 10:00—20:00
晚班 12:00—21:00
周四周日休息
【完善的發(fā)展空間】
1、管理方向:學(xué)管專(zhuān)員-學(xué)管主管-學(xué)管經(jīng)理-學(xué)管總監(jiān)-副總。
2、專(zhuān)家方向:初級(jí)學(xué)管專(zhuān)員-中級(jí)學(xué)管-高級(jí)學(xué)管-學(xué)管專(zhuān)家。
【完善的福利待遇】
1、五險(xiǎn)一金,年終獎(jiǎng),績(jī)效獎(jiǎng)金,股票期權(quán)
2、可自愿參加員工互助計(jì)劃
3、每年享受帶薪年假、法定節(jié)假日,年度體檢等福利
4、上海總部提供專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展及晉升
5、享有團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),各種員工俱樂(lè)部
6、在職三年或以上員工享受公司提供30W免息房貸首付款
7、在職兩年或以上優(yōu)秀員工公司全額出資就讀上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA或英國(guó)劍橋
8、公司為每名員工配備一部智能手機(jī)作為工作使用