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職責(zé)范圍：
1. 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶參觀、審廠信息，并與相關(guān)部門(mén)配合積極準(zhǔn)備客戶需要審核的資料，并全程陪同客戶的參觀、審核過(guò)程。及時(shí)反饋客戶審廠、參觀過(guò)程中的問(wèn)題。反饋客戶意見(jiàn)督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
2. 負(fù)責(zé)依據(jù)客戶要求，以及與客戶溝通的產(chǎn)品月度用量訂單以及潛在需求，合理制定月度工作計(jì)劃（備貨計(jì)劃）；
3. 及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通產(chǎn)品進(jìn)度情況，確保及時(shí)按客戶交期出貨，生產(chǎn)異常情況及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通；
4. 組織合同評(píng)審確定交貨期并與客戶簽訂正式的銷售合同；
5. 處理客戶咨詢，客戶投訴并將客戶投訴轉(zhuǎn)交技術(shù)部，并負(fù)責(zé)跟蹤客戶投訴處理結(jié)果及時(shí)向客戶反饋、解釋說(shuō)明；
6. 定期與客戶進(jìn)行溝通和回訪，了解客戶的意見(jiàn)和要求，定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶意見(jiàn)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)整改；
7. 負(fù)責(zé)全面轉(zhuǎn)達(dá)客戶的樣品、新品要求信息并與技術(shù)部配合進(jìn)行報(bào)價(jià)工作，并把結(jié)果反饋給客戶。并將客戶意見(jiàn)反饋技術(shù)部；
8. 開(kāi)票申請(qǐng)，跟催貨款，并及時(shí)將出貨信息提供給財(cái)務(wù)，以便財(cái)務(wù)進(jìn)行貨款對(duì)帳；
9. 銷售部相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（接單明細(xì)、月銷售清單、出貨交期達(dá)成率表及原因分析）；
10. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展需求積極參與市開(kāi)拓及發(fā)展新客戶以及上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
11.
任職資格：
1． 學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷（包括本科）
2． 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3． 技能要求：A熟練電腦辦公軟件，大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上，口語(yǔ)水平良好。
4. 有外貿(mào)跟單工作的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
5. 富有責(zé)任感，工作有熱情
行業(yè)資格： 機(jī)械行業(yè)優(yōu)先考慮。
工作地址：北京市昌平區(qū)南邵