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崗位背景： 負(fù)責(zé)接聽(tīng)桔多多商城分期付款客戶，小額借款客戶對(duì)于還款相關(guān)問(wèn)題咨詢答疑工作；屬于互聯(lián)網(wǎng)金融分期消費(fèi)平臺(tái)； 崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)電話，解決客戶問(wèn)題； 2、傾聽(tīng)客戶，安撫客戶情緒； 3、為客戶提供咨詢服務(wù)，無(wú)銷售性質(zhì)。 崗位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)（不限行業(yè)，可放寬，做過(guò)客服工作并接受客服工作即可） 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，思維敏捷，善于溝通； 3、敢于挑戰(zhàn)自己，能承受一定的工作壓力，與公司一起成長(zhǎng)； 4、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件。 5、征信當(dāng)前無(wú)逾期和欠款。 工作時(shí)間： 1、早九晚六，月休8天； 2、排休制；法定節(jié)假日正常排休，輪著安排； 2、工作日晚加班較少，業(yè)務(wù)旺季可能占用休息日半天或者一天，有加班補(bǔ)貼或調(diào)休。 福利待遇“ 1、轉(zhuǎn)正薪資：底薪+績(jī)效=綜合4500-6000； 2、試用期時(shí)間及薪資標(biāo)準(zhǔn)： 試用期3個(gè)月，薪資不打折； 3、五險(xiǎn)一金入職即繳納，15號(hào)之前入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，15號(hào)之后入職次月繳納五險(xiǎn)一金； 4、其他福利：五險(xiǎn)一金+開(kāi)年紅包+節(jié)假日福利+帶薪年假等。 5、每3個(gè)月會(huì)有職級(jí)晉升，最低300一次，漲底薪。