職位描述
售后客服電話客服投訴客服咨詢服務
工作內容：
1. 通過電話接聽，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題；
2. 負責客戶針對產品相關問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3. 受理客戶投訴、產品及服務建議等相關訴求，反饋推動產品及服務優(yōu)化。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上客服相關工作經驗；有技術支持或3C類項目經驗優(yōu)先；
3. 普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
4. 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務意識及團隊合作精神；
5. 有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作；
6. 能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網絡工具；
7. 熟悉并熱愛電子類產品及有技術支持背景工作經驗者優(yōu)先。
工作地點
武漢洪山區(qū)銘豐大廈14層
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職位發(fā)布者
楊女士/招聘專員
當前在線立即溝通
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