崗位職責:
1. 負責資產(chǎn)的日常運營管理,確保住宿、會務(wù)、婚禮等服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;
2. 制定和執(zhí)行資產(chǎn)營銷策略,提高住宿、會務(wù)、婚禮等業(yè)務(wù)知名度和入住率;
3. 管理和培訓員工,提升團隊工作效率和服務(wù)水平;
4. 維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴和意見反饋;
5. 資產(chǎn)經(jīng)營指標的分解與實施,確保經(jīng)營指標的達成。
崗位要求:
1. 具備3年以上民宿或酒店管理經(jīng)驗;
2. 熟悉酒店行業(yè)運營模式和管理流程;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識;
4. 有較強的團隊建設(shè)和管理能力;
5. 具備一定的市場營銷和推廣能力。