一、崗位職責
1. 負責制定酒店3-5年發(fā)展戰(zhàn)略及年度經營計劃，鎖定營收、GOP、RevPAR等核心指標，依據(jù)市場動態(tài)制定產品結構與定價策略；
2. 負責酒店運營統(tǒng)籌工作，建立健全組織架構與規(guī)章制度。負責前廳、客房、餐飲等部門協(xié)同運作，監(jiān)督服務質量與落實衛(wèi)生安全標準，處理賓客投訴及突發(fā)事件。
3. 主導市場調研，開拓OTA等多元客源渠道，策劃活動等差異化營銷方案；維護政府、行業(yè)協(xié)會、大客戶、集團產業(yè)客戶等外部關系。
4. 負責選拔、任免中層以上管理人員，搭建人才梯隊，制定培訓與激勵機制提升團隊專業(yè)度；推動企業(yè)文化建設，增強團隊凝聚力。
5. 負責合規(guī)與安全工作，確保酒店運營符合消防、食品衛(wèi)生等法規(guī)要求，完善應急預案，負責酒店整體安全管控工作。
二、任職要求
1. 教育背景：本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經驗：8年以上高端酒店總經理/副總經理管理經驗，具有康養(yǎng)、高爾夫產業(yè)背景酒店總經理經驗的優(yōu)先。具備酒店籌備或全流程運營經驗者優(yōu)先。
3. 核心能力：精通酒店收益管理、成本控制與運營流程，具有戰(zhàn)略思維、跨部門協(xié)調能力與危機處理能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：抗壓能力強，能適應節(jié)假日旺季工作；有良好的職業(yè)道德與品牌意識，善于激勵團隊達成目標。