崗位職責(zé)
一、海外安家服務(wù)對(duì)接
1.經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后對(duì)接客戶海外安家需求,配合海外對(duì)口執(zhí)行同事跟進(jìn)、同步服務(wù)進(jìn)度及結(jié)果,保障客戶體驗(yàn)。
2.經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后為客戶提供離岸公司注冊(cè)相關(guān)服務(wù),協(xié)同海外執(zhí)行部門推進(jìn)全流程工作。
3.經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后為客戶提供海外銀行賬戶開(kāi)通服務(wù),配合跟進(jìn)并解答客戶相關(guān)疑問(wèn)。
4.經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后為客戶提供擇校、保險(xiǎn)購(gòu)買等各類安家相關(guān)增值咨詢服務(wù)。
二、海外房屋全周期管理
1.包租相關(guān)對(duì)接;
2.物業(yè)相關(guān)費(fèi)用代繳,配合報(bào)稅等;
3.在包租服務(wù)期滿前,配合完成后續(xù)服務(wù)的對(duì)接,確保交接順暢無(wú)遺漏。
三、協(xié)租服務(wù):經(jīng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后向客戶提供協(xié)租咨詢,配合海外執(zhí)行部門推進(jìn)協(xié)租事宜。
四、報(bào)稅服務(wù)跟進(jìn):經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)后為客戶解答稅務(wù)政策相關(guān)咨詢,配合完成報(bào)價(jià)及服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)的收取。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,有1-2年及以上海外房產(chǎn)客戶跟進(jìn)、涉外服務(wù)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具備良好的中英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,借助翻譯軟件能熟練對(duì)接涉外同事,英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言;
3、具備較強(qiáng)的咨詢解答能力;
4、細(xì)節(jié)把控力強(qiáng),邏輯思維清晰,考慮事情全面周到,做事高效不拖沓,執(zhí)行力突出;
5、良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),原則性強(qiáng),注重信息保密。
工作地點(diǎn)及福利:沈陽(yáng)。周末雙休、不加班、法假全休、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利等。