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400-885-9898

更新于 6月25日

3000-4000元·13薪

職位描述

應(yīng)收應(yīng)付酒店/民宿

一、應(yīng)收賬款管理

日常賬務(wù)處理
- 審核前臺(tái)、餐飲、會(huì)議等部門的收入日?qǐng)?bào)表，確保收入數(shù)據(jù)與系統(tǒng)一致。
- 及時(shí)登記應(yīng)收賬款明細(xì)賬，核對(duì)客戶掛賬（如協(xié)議客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等）。
- 處理預(yù)付款、押金、折扣等調(diào)整項(xiàng)，確保賬目準(zhǔn)確。
賬單生成與發(fā)送
- 定期（如月末）生成客戶對(duì)賬單，通過(guò)郵件或系統(tǒng)發(fā)送至簽約單位或個(gè)人客戶。
- 跟進(jìn)逾期未付賬單，與銷售部或前廳部協(xié)作核實(shí)爭(zhēng)議款項(xiàng)。
收款跟進(jìn)與核銷
- 跟蹤應(yīng)收賬款賬齡，定期（周/月）編制《應(yīng)收賬款賬齡分析表》。
- 聯(lián)系拖欠客戶催收款項(xiàng)，記錄催收情況并上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。
- 核對(duì)銀行到賬記錄，及時(shí)核銷客戶應(yīng)收賬款。

二、客戶信用管理

信用評(píng)估
- 協(xié)助審核新簽約客戶的信用申請(qǐng)（如協(xié)議公司、長(zhǎng)包房客戶），評(píng)估信用額度及賬期。
風(fēng)險(xiǎn)控制
- 監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)客戶賬目，對(duì)超信用額度或逾期客戶提出暫停掛賬建議。

三、對(duì)賬與差異處理

內(nèi)部對(duì)賬
- 與收入審計(jì)（Income Audit）核對(duì)每日收入，確保應(yīng)收金額與系統(tǒng)一致。
- 與總賬會(huì)計(jì)協(xié)作，確保應(yīng)收賬款總賬與明細(xì)賬相符。
外部對(duì)賬
- 與OTA平臺(tái)（如攜程、Booking.com）、旅行社等核對(duì)傭金及結(jié)算差異。
- 處理客戶投訴的賬單爭(zhēng)議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供憑證。